Widerrufsrecht
Wird die Bestellung mit dem Button 'Kostenpflichtig bestellen' abgesendet, besteht keine Möglichkeit, die Bestellung zu widerrufen. Für korrekt gelieferte Ware besteht kein Rückgaberecht und kein Anrecht auf Kaufpreisrückerstattung.
Wenn du der Meinung bist, das Produkt ist dennoch für eine Rückgabe qualifiziert, kannst du uns unter kontakt@kaffee-produkte.ch kontaktieren.
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns alle weiteren Angaben via E-Mail, sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert und auf Kosten des Käufers zurückgeschickt.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter kontakt@kaffee-produkte.ch kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Umtausch
Wir bieten keinen Umtausch an, siehe Anfang des Dokuments.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter kontakt@kaffee-produkte.ch.